Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-магазин «Все в БудинОк» осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Украины. Основным нормативно-правовым актом, регулирующим отношения между продавцом и покупателем, является Закон Украины «О защите прав потребителей». Мы гарантируем: перед отправкой каждый товар проходит тщательную проверку на целостность и отсутствие заводского брака; в случае повреждения товара при доставке транспортной компанией мы оперативно заменим товар за свой счет. Важно: перед получением заказа обязательно закажите осмотр посылки и составьте акт совместно с сотрудником «Новой почты»; в течение 14 дней с момента получения вы можете вернуть товар, если он не подошел по любой причине. В этом случае стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. Условия возврата товара Возврат возможен только для нового, не использованного товара, без следов эксплуатации, при соблюдении следующих условий: сохранён товарный вид; сохранена оригинальная упаковка; целостны пломбы, маркировки, защитные бирки; отсутствуют царапины, потертости, повреждения или загрязнения. Товары, не подлежащие возврату изделия, изготовленные по индивидуальному размеру; товары, отрезанные или изменённые под ваши размеры, не указанные в карточке товара. Порядок оформления возврата Связаться с менеджером по указанным контактам и согласовать возврат. Если при оплате наложенным платежом товар не соответствует заказу — отказаться от получения на отделении «Новой почты». Если товар был повреждён при транспортировке и оплата производилась на карту — на отделении составить акт и сделать фотофиксацию повреждений. Фото и акт нужно предоставить нам. Способ возврата и оплата доставки Возврат осуществляется только через «Новую почту». стоимость обратной доставки оплачивает отправитель (кроме случаев подтверждённого повреждения при доставке — тогда оплату берём на себя); отправление необходимо застраховать на полную стоимость товара, указанную на сайте в момент заказа; наложенный платеж при возврате указывать не нужно. Адрес для возврата (Новая почта) г. Харьков, отделение №21 Телефон: 093-554-23-62 Возврат денежных средств Возврат средств осуществляется на банковскую карту покупателя после получения и проверки товара. Срок возврата — 1–3 рабочих дня. Продавец ФЛП Лавров Юрий Юрьевич г. Харьков Телефон: 093 554 23 62 Email: vdomvse.vse@gmail.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.